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Executando seus serviços ao longo dos anos com alta performance, a TIM conta com canais exclusivos de atendimento ao cliente. Então se você precisa entrar em contato com a operadora para resolver determinado assunto, saiba que existem canais apropriados para cada tipo de situação.
Falaremos neste conteúdo o número da TIM específico para serviços variados disponibilizados, como consulta de cobertura, contratação de planos, suporte técnico, atendimento para pessoas portadoras de deficiência auditiva. Você também será informado sobre o canal de ouvidoria e cancelamento.
Confira tudo isso e muito mais lendo este material logo abaixo, ele está repleto de informações relevantes sobre o número da TIM.
• Qual número da TIM para consulta de cobertura TIM?
• Qual número da TIM para contratar plano para residência?
• Já sou cliente TIM, qual número devo ligar para trocar ou contratar um novo plano?
• Qual o número da TIM para assinatura de plano empresarial?
• Qual número da TIM para contratar planos de celular?
• Número para realizar a portabilidade TIM
• Número do Suporte técnico da TIM
• Número da TIM para deficiente auditivo
• Qual o número da TIM para cancelamento?
Líder em oferecer fibra óptica para vários locais do Brasil, a TIM é muito reconhecida e ganha destaque por cada vez mais ampliar sua área de cobertura.
Para você que quer se tornar um cliente TIM, você pode consultar a cobertura para a sua localidade por meio do canal de atendimento TIM no número 0800 777 0141.
Ao ligar, informe para o atendente o CEP, número do local e endereço. Caso haja complementos como apartamento, bloco, andar ou conjunto, informe também para a realização exata da consulta de cobertura.
Para aqueles que já são clientes da provedora e desejam consultar a cobertura TIM para um outro endereço, ou até mesmo realizar um upgrade de velocidade, você deve ligar para o número da TIM 103 41.
Os catálogos de serviços da TIM contemplam belos planos residenciais que são altamente potentes, além de possuir ampla velocidade de conexão com a internet.
Se você ainda não é cliente TIM e deseja conhecer um pouco mais sobre os planos residenciais que a operadora comercializa, basta entrar em contato ligando diretamente para a central de atendimento TIM no número 0800 777 0141.
Ao efetuar a ligação para o canal de atendimento TIM, você poderá realizar a contratação com a ajuda da pessoa atendente. Ela irá te guiar durante todo o processo, e você será informado sobre os planos vigentes no presente momento, valores e promoções.
Outra maneira de contratar planos da operadora é entrando em contato via WhatsApp TIM.
Você também pode conhecer os planos da TIM e contratar aqui mesmo, em nosso site, veja como é fácil:
1. Procure o campo ‘’Planos da TIM”.
2. Escolha o plano em que melhor se identifica com seu perfil de uso.
3. Pronto, agora é só clicar em “Consultar a cobertura”.
4. Realizado estes procedimentos, é possível identificar se há possibilidade de contratação mediante a disponibilidade de cobertura para o endereço desejado.
Os planos de internet TIM Banda Larga te garantem estabilidade para realizar diversas tarefas do dia a dia como trabalhar em regime home office, baixar e/ou jogar games pesados, assistir conteúdos de streaming, estudar na modalidade a distância e muito mais.
Além dos planos de internet da TIM Banda Larga serem eficazes, o seu funcionamento se mantém excelente até em dias de mau tempo, como chuva ou vendavais. A internet da TIM não oscila, não trava e o melhor de tudo é que você pode compartilhar a internet com várias outras pessoas da casa. Assim, todos ficam conectados em seus dispositivos ao mesmo tempo, aproveitando uma velocidade de ponta.
Este é o menor plano comercializado pela operadora, por conta disso, apresenta um preço super acessível. O plano de internet TIM residencial contempla modem de internet Wi-Fi grátis e excelentes conteúdos online, inclusive de games, revistas, jornais e audiolivros. Para quem procura economizar e quer investir numa internet que não seja tão cara, essa velocidade é uma boa opção.
✍🏽 Assinar TIM Planos 70 Mega!
Este plano TIM Ultrafibra conta com bons benefícios, sendo uma ótima escolha para quem gosta de aprender mais e estudar, pois o plano agrega o conteúdo online do +Babbel, uma imensa plataforma de estudos de idiomas.
Vale a pena assinar o plano de fibra óptica da TIM e ainda poder atualizar os seus estudos aprendendo um novo idioma, aumentando o vocabulário, ganhando fluência e até mesmo abrindo possibilidades para aprender sobre outras culturas e povos.
Ao adquirir este plano, o cliente assinante recebe ainda mais três conteúdos online e modem Wi-Fi grátis.
✍🏽 Assinar TIM Planos 300 Mega!
Plano super vendido que permite navegar à vontade. Com este plano, compartilhe a internet com seus amigos, acesse as redes sociais, cheque sua lista de e-mails, confira seus sites favoritos e muito mais.
Receba o modem Wi-Fi grátis na contratação do plano em conjunto de mais quatros conteúdos online.
✍🏽 Assinar TIM Planos 500 Mega!
Este plano TIM internet banda larga é o mais requisitado pelo público em geral, pois ele tem a maior velocidade dentre os planos ofertados pela operadora TIM.
Com este plano é possível realizar tarefas que demandam muita conexão de internet como trabalhar com sistemas de software mais pesados.
Outra vantagem deste plano é que a taxa de upload e download é excepcionalmente apropriada para poder baixar e enviar arquivos que são muitos grandes e extensos.
E para quem não abre mão de filmes e séries, o plano de internet TIM Banda Larga de 1 Giga proporciona o conteúdo do Paramount HD.
Além desse benefício, o plano ainda reúne outros conteúdos online como; BandNews, BandSports, Audiobooks by Ubook, Bancah, TIM Segurança Digital e TIM Games Club.
Para clientes que já têm os serviços da TIM instalados em sua residência ou empresas, e desejam alterar o plano ou fazer um upgrade de velocidade é possível dependendo da disponibilidade de cobertura.
Para isso, você deve entrar em contato com a operadora TIM através da central de relacionamento no número 103 41.
Ao ligar diga para o especialista que deseja aumentar sua velocidade contratada, informe seu CEP, número e endereço para que possa ser feita a consulta de cobertura.
Se houver disponibilidade de cobertura e você quiser contratar a nova velocidade, será mencionado pela pessoa atendente o novo contrato vigente a partir desta alteração, assim como termos de multas e fidelidade caso haja cancelamento no futuro.
Falando de nova contratação, se por ventura já tem o serviço da TIM e deseja contratar um plano para um outro endereço ou solicitar mudança de endereço, você também pode ligar para essa mesma central.
A linha de produtos oferecidos da operadora TIM não engloba apenas planos residenciais, mas também planos voltados para empresas.
Neste tópico em específico, falaremos sobre os planos empresariais que a provedora tem disponibilizado no mercado. Acompanhe abaixo:
Precisa de internet empresarial? Saiba que você pode ligar no canal de contratação da TIM por meio do número 0800 777 0141 e solicitar o plano. Para assinar o TIM empresas é necessário informar o CEP do local desejado, assim como endereço e número.
Em todo caso, se houver disponibilidade de cobertura TIM, confirme os dados solicitados pela atendente como CNPJ e horário quando você estará livre para receber a visita dos técnicos. Desta forma, será agendado o melhor dia para instalação dos serviços TIM.
TIM Ultrafibra Empresa 🏭🏢
150 Mega: Para empresas que são de grande porte e que demandam muito mais conectividade de acesso à internet, o plano mais adequado seria a velocidade de 150 Mega.
O plano carrega consigo uma taxa de 150 Mega de velocidade que é bastante ideal para empresas que tem muitos setores que irão fazer uso da mesma rede.
Outra vantagem que o beneficiário ganha ao assinar este plano é que ele receberá taxa de upload 40 Mega de velocidade, além de 1 IP Fixo.
Os planos da TIM voltados para empresas são recheados de proveitos como BandSports, BandNews e Audiobooks by Ubook. Ligue grátis para o número da TIM e conheça todos os benefícios do plano.
TIM Ultrafibra Empresa 💼🏪
60 Mega: Se seu comércio ou negócio não é tão grande, você pode optar em assinar o plano de 60 Mega da operadora TIM, pois o plano é conveniente para empresas de pequeno porte.
O cliente contratante recebe 1 IP FIXO além do conteúdo digital do Bancah e TIM Segurança Digital. O plano é super econômico e acessível, unindo um bom custo-benefício com a alta qualidade da operadora. Ligue no número da TIM e saiba mais sobre este que é o plano mais barato da provedora.
A TIM possui uma central designada para planos de telefonia móvel e por lá é possível conseguir informações referente a valores e promoções dos planos TIM Móvel.
Se você gosta de falar muito no telefone o ideal é adquirir um plano onde as ligações são ilimitadas, assim, você não precisa se preocupar com os minutos falados ou a quantidade de ligações. A TIM Móvel vai facilitar as suas chamadas e você poderá falar à vontade.
E se você gosta de estar sempre conectado com tudo o que está acontecendo, sempre antenado com as últimas tendências e com as postagens dos seus amigos ou familiares, o importante mesmo é assinar um plano onde você terá acesso para as principais redes sociais como Facebook, Instagram, Messenger e Twitter. Esta é outra vantagem dos planos da TIM celular.
Assim, se você usa o Whatsapp constantemente e não dispensa o uso, o mais indicado é optar por contratar um plano da TIM móvel onde o app já é incluso.
A operadora também fornece em seu catálogo de serviços o plano Família. Ao contratá-lo, o cliente pode colocar dependentes no plano, caso deseje, desta maneira, todos da casa aproveitam os serviços e vantagens da TIM celular.
Você é daqueles que realiza muitas viagens para o exterior? Na hora de assinar seu plano móvel, o mais aconselhável é escolher um pacote que contempla o serviço de roaming já incluído.
Conheça os planos TIM Móvel 📱
TIM Pré TOP
TIM Beta
TIM Controle
TIM Black
TIM Black Família
Confira todos os benefícios que os planos de celular da TIM oferecem, ligando direto para a central de atendimento TIM móvel 1056 e realize a assinatura do seu plano de celular.
Se você não está mais satisfeito com sua operadora atual e deseja mudar de operadora, saiba que você pode vir para a TIM. Com o processo de portabilidade, você pode contratar um plano de celular e manter seu número atual. Para realizar a portabilidade para a TIM, ligue para o número da TIM Móvel 1056.
Ao solicitar a TIM portabilidade você pode acompanhar o status do seu pedido através do próprio site da operadora. Veja só:
1. Ao acessar o site na barra de pesquisa digite “Portabilidade”.
2. Selecione “Consultar situação da portabilidade”.
3. No campo “Acompanhe aqui o seu processo de portabilidade” selecione a opção pessoa física ou pessoa jurídica.
4. Pronto, agora é só adicionar seus dados como CPF, número de telefone, e número do bilhete de portabilidade e clicar em “Consultar status”, caso você seja pessoa física.
5. Referente à pessoa Jurídica, informe os dados do CNPJ, número do protocolo e clique em ‘’Consultar status”.
O cliente também pode ligar para um número da TIM quando precisar de assistência especializada. O canal reservado para o suporte técnico visa oferecer atendimento para as seguintes demandas:
• Problemas de conexão.
• Baixa velocidade de internet.
• Baixo recebimento de taxa de download e upload.
• Configuração de senha do modem roteador Wi-Fi.
• Possíveis oscilações de internet, quedas ou travamentos constantes.
• Agendamento para visita técnica.
Caso ocorra algum desses imprevistos, você pode acionar a provedora ligando para o Suporte TIM no número 103 41.
Um dos grandes intuitos da TIM é ver o cliente bem satisfeito com os seus serviços prestados. A operadora TIM prioriza sempre manter um alto padrão de atendimento, prezando solucionar todas as solicitações e dúvidas de seus clientes.
Diante disso, a TIM conta com um canal voltado para a Ouvidoria. Através dele, o cliente pode entrar em contato para resolver problemas que não foram totalmente solucionados nos canais de atendimento da TIM.
A Ouvidoria da TIM nada mais é que um canal de segunda instância, ou seja, serve para clientes que já foram atendidos nos canais comuns, mas que não obtiveram sua solicitação resolvida dentro do prazo estipulado.
Se precisar entrar em contato com a TIM Ouvidoria, ligue para o número da ouvidoria TIM 0800 882 0041.
O funcionamento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados nacionais.
Atendendo a todos os seus clientes com muito respeito e comprometimento, a TIM atualmente trabalha com canais voltados para pessoas com deficiência auditiva.
São várias maneiras nas quais o deficiente auditivo pode ser atendido, veja abaixo:
• Atendimento via Central de intermediação em Libras, tendo o funcionamento de 24 horas sendo os 7 dias da semana.
• Seja atendido pela TIM enviando sua solicitação via SMS para o número 1056
• Ligue para a central de deficientes auditivos da TIM e seja atendido via tecnologia TDD através do número da TIM 0800 741 2580.
Quer rescindir o contrato com a TIM referente ao seu plano móvel e residencial?
Saiba que existem formas muito simples para realizar o procedimento de cancelamento. Compreenda a seguir algumas maneiras para encerrar os serviços da TIM:
Para cancelar o plano residencial, ligue para a central de atendimento através do número da TIM 103 41.
Ao telefonar para a central, informe o CPF do titular responsável, data de nascimento e o endereço de onde deseja cancelar os serviços da operadora.
Já para questões relacionadas à fidelidade, o ideal é se informar antes de cancelar para você ficar ciente sobre valores de quebra de contrato.
Para cancelar o plano móvel, ligue para o número da TIM *144. Informe os dados do titular da linha e solicite o cancelamento.
Outra alternativa é cancelar através do site da operadora TIM. Para isso, basta preencher um formulário contendo as informações do titular juntamente com o número do cliente.
Você pode optar por cancelar seu plano de forma presencial em um de nossos canais de atendimento em loja física. Caso não saiba onde tem uma loja mais próxima de sua residência, siga o passo a passo abaixo e descubra:
Acesse o site da TIM.
Na barra de pesquisa digite “loja física”.
Escolha a primeira opção “Lojas TIM – Descubra a mais próxima de você | Atendimento TIM”.
No campo “Encontre uma loja TIM perto de você”, selecione seu estado, cidade e bairro.
Feito isso, o sistema mostrará qual loja fica próxima ao seu local.
Se preferir, agende um horário e seja atendido com hora marcada.
Veja a seguir outras duas maneiras de realizar o cancelamento da TIM:
• Cancelamento via SMS: 💭
Outra praticidade para o cliente é que ele pode escolher cancelar os serviços TIM por meio de mensagem via SMS. Envie um SMS para o número da TIM 4199 com a palavra ‘’CANCELAMENTO”, juntamente com o CPF e código do cliente.
• Cancele enviando uma carta:
O site da TIM fornece o endereço para qual o cliente deve enviar uma correspondência informando o desejo de cancelar os serviços da TIM.
Caso prefira cancelar enviando uma carta, mande para o endereço: Rua Comendador Araújo, 299 Centro, Curitiba-PR, CEP: 80420 007.
Ao realizar este procedimento, será informado o número de protocolo já contendo a data e hora da solicitação via SMS.
Desta forma, após o pedido ser registrado o cliente será atendido no prazo de 24 horas.
Viu como temos vários canais com diferentes números para melhor lhe atender? Vem para TIM, ligue agora mesmo 0800 777 0141! Através do número da TIM, o cliente e potencial cliente tem um atendimento ágil e rápido, tudo para tornar ainda melhor a experiência com os planos da TIM Ultra Fibra.